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求人管理番号

340001-0-0008581

求人掲載期間

2024年10月3日～2024年10月31日

就業場所

〒730-0051 広島県広島市中区大手町2-8-5 合人社広島大手町ビル8階

交通・アクセス方法

袋町：徒歩1分

業種

その他のサービス業 › 他に分類されないサービス業

職場の人間関係や職場の雰囲気

女性が多い職場です

雇用形態

正社員

職種

コールセンター（その他のサービスの職業）

求人内容

【英語力活かせます！職種未経験OK！・広島コールセンタースタッフを募集／服装自由／残業月10H程度】 ■業務内容： 新規事務所の広島コールセンターにて、弊社グループ企業のサービスに加入している会員様が病気やケガに見舞われた際に、病院予約や通訳を派遣する受付業務となります。そのほか、病院予約等に関するご相談・問い合わせ対応・業務作業をお任せいたします。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・病気やケガの際の受付及び病院手配（電話、メール等） ・医療、保険に関するお問い合わせ ・お問い合わせ内容を関係部署へ振り分け、及び現地担当者へ引継ぎ ・会員様の加入している海外旅行保険情報のシステム登録 ※経験や能力により、庶務業務もお願いする可能性がございます。 ■対応の流れ・イメージ： 会員様より病気やケガの際に電話でお問い合わせいただきます。会員番号や病気・ケガの症状をヒアリング後、エリアの担当スタッフに内容を引継ぎます。その後、システム対応・データ入力などを行い、一連の対応が完了します。 エリアにより現地病院に受診の予約を行うため、英語での対応が必要となります。 ■1日の対応数について： 会員様の病院受診のご依頼内容やお問い合わせ内容にもよりますが、大体1日平均20～30件程を想定しております。 ■「ウェルビーメディックサービス」とは： ウェルビーグループが展開している会員制の医療サポートサービスです。 (1)事故予防サービス：現地の予防接種や現地病院での健康診断プラン紹介・アレンジ等 (2)事故発生時緊急対応：事故発生時の病院の予約や手配、翻訳サービス等 (3)適切な現地保険の提案：現地での顧客への最適な保険の提案等 ※サービス情報URL：http://wellbemedic.com/service/ ■企業について： 同社はウェルビーホールディングスとして香港に本社機能を置く法人で、新たに東京に支店を開設いたしました。（同じビルにグループ企業の株式会社ウェルビーマーケティングジャパンも入っております） 海外進出している日本企業様に対して、医療サポートサービスを展開しており、同社では「事故査定のアジャスター」（ウェルビーの保険商品や各種保険の事故査定、事故調査、保険金計算）が主なサービスです。

採用人数

3

勤務日

その他

勤務日に関する特記事項

シフト制です。（週休2日制）

始業時間～終業時間

07:30 ～ 00:00

就業時間に関する特記事項

勤務パターン ①始業07:30～終業15:30　休憩11:00～12:00 ②始業08:00～終業16:00　休憩12:00～13:00 ③始業16:00～終業24:00　休憩19:00～20:00

休憩時間

12:00 ～ 13:00

休憩時間に関する特記事項

勤務パターンにより変動します。

裁量労働制

無

休日

その他

休日に関する特記事項

年間休日日数：120日（週休2日制） 月間休日日数：8日～10日 土日祝は振替休日で対応。

残業

有

残業の平均時間

10時間

所定労働時間

142.91

給与形態

月給

給与

291,667円～375,000円
（研修中は291,667円～375,000円）

給与に関する特記事項

給与291,667円〜375,000円（①+②） ①基本給（月額平均）又は時間額 236,842円〜304,511円 ②固定残業代（30時間） 54,825円〜70,489円 ※30時間を超過分は別途残業代を支給します。

通勤手当

有

その他手当

無

加入保険

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険適用

定年

60歳

定年に関する特記事項

再雇用あり（上限：65歳まで）

自動車通勤

可
・自動車任意保険証加入必須

受動喫煙防止措置事項

第一種施設において、敷地内原則禁煙。（特定屋外喫煙場所あり、屋外に喫煙場所あり）

学歴

不問

必要な経験

・英語会話ビジネスレベルの英語力

必要な免許・資格

なし

求める人材像

・責任を持って最後まで前向きに業務に取り組める方 ・基本的なPC操作（入力）ができる方 ・言葉遣いが丁寧なかた

歓迎要件

・コールセンターの経験がある方

試用期間

3ヶ月・条件同じ

応募方法

お電話かメールで「広島ワークスの求人を見た」とご連絡ください。 メールの場合は、履歴書をデータ添付いただければ、書類選考を行います。合格の場合、面接日程の調整をご案内します。 書類選考期間：メール到着から3営業日 面接方法：オンライン 面接回数：1回 面接時間：60～90分

採用担当

担当部署：人事総務部 担当者：宮本
電話番号：03-5817-3300
メールアドレス：yoshihiro-miyamoto@wellbemedic.com

求人の特徴

• 職場が駅から徒歩圏内
• 入社時の研修制度が充実
• 通勤手当あり
• 年間休日が120日以上
• 月平均残業時間20時間未満
• 自家用車で通勤OK
• 中途入社3割以上
• 育児・介護中の方活躍中
• 学歴不問
• 経験不問
• ブランクOK
• 勤務日数・勤務時間相談可
• 年齢不問

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